Редакция от «04» июня 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://вверхсайт.рф/, клиентов, представителей клиентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
ИП Новиков Андрей Юрьевич
ИНН: 25371703-2993
ОГРНИП: 31625430-0050727
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@housevl.ru
Сайт: https://вверхсайт.рф/
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, сервисы аналитики, средства коммуникации, личные кабинеты, договоры, переписку и иные каналы взаимодействия.
1.4. Использование сайта, отправка формы, обращение через чат, email, телефон или иной канал связи означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. В случаях, когда по закону требуется отдельное согласие, обработка персональных данных осуществляется после получения такого согласия.
1.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением с субъектом персональных данных.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт https://вверхсайт.рф/ или использующее его функциональность.
2.4. Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо представитель такого лица, использующие продукты или услуги Оператора.
2.5. Проектные данные — домены, URL-адреса, ключевые запросы, поисковые позиции, отчеты, настройки, сведения о проектах клиентов и клиентов клиентов, которые передаются Оператору для оказания услуг. Такие сведения могут не являться персональными данными, но обрабатываются Оператором как конфиденциальная информация.
2.6. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт или сторонние сервисы могут сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, аналитики, улучшения продукта и оценки поведения пользователей.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
· пользователей сайта;
· лиц, отправляющих заявки через формы сайта, чат, email, телефон или иные каналы связи;
· клиентов и представителей клиентов;
· пользователей продукта Оператора;
· представителей контрагентов и партнеров;
· иных лиц, данные которых передаются Оператору клиентами в рамках оказания услуг, если такая передача предусмотрена договором и не противоречит законодательству.
4. Состав обрабатываемых данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
· фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их самостоятельно;
· адрес электронной почты;
· номер телефона, если он передается через форму, чат, звонок или иной канал связи;
· название компании, должность, роль в проекте, если эти сведения указаны пользователем;
· содержание сообщений, заявок, обращений и переписки;
· IP-адрес;
· cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
· данные о браузере, устройстве, операционной системе, разрешении экрана, языке, регионе, дате и времени посещения сайта;
· источник перехода на сайт, UTM-метки, страницы входа и выхода, просмотренные страницы, события на сайте;
· данные о действиях в продукте, включая события интерфейса, настройки, технические логи, ошибки и параметры использования продукта;
· домены, URL, ключевые запросы, сведения о проектах, поисковых позициях, отчетах и настройках, если они передаются клиентом для оказания услуг;
· иные данные, которые пользователь или клиент добровольно передает Оператору.
4.2. Оператор не требует предоставления избыточных персональных данных. Если пользователь по собственной инициативе передает Оператору сведения, не необходимые для достижения целей обработки, такие сведения могут быть удалены или обезличены.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
· обработка входящих заявок и обращений;
· связь с пользователем или клиентом;
· предоставление доступа к продукту и его функциональности;
· оказание услуг клиентам;
· ведение клиентских проектов;
· хранение и обработка доменов, ключевых запросов, URL, поисковых позиций и иных проектных данных клиентов;
· подготовка отчетов, аналитики и рекомендаций;
· техническая поддержка пользователей и клиентов;
· улучшение сайта, продукта, интерфейса и пользовательского опыта;
· анализ посещаемости сайта и поведения пользователей;
· выявление технических ошибок, сбоев, аномальной активности и злоупотреблений;
· обеспечение безопасности сайта и продукта;
· исполнение договоров и обязательств перед клиентами;
· ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета, если применимо;
· соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
· согласие субъекта персональных данных;
· исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных либо представитель клиента;
· необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
· исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
· обработка в статистических и исследовательских целях при условии обезличивания данных;
· осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.2. Если клиент передает Оператору данные третьих лиц, включая данные представителей своих клиентов, клиент подтверждает, что получил необходимые согласия или имеет иные законные основания для такой передачи и обработки.
7. Используемые аналитические и коммуникационные сервисы
7.1. На сайте и в продукте Оператор может использовать следующие сервисы:
Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости сайта, источников трафика, поведения пользователей, технических параметров устройств и эффективности интерфейса.
PostHog — для продуктовой аналитики, анализа пользовательских действий внутри продукта, выявления ошибок, оценки сценариев использования и улучшения функциональности.
Callibri — для обработки обращений, чатов, звонков, заявок, email-трекинга, фиксации согласий и анализа коммуникаций с пользователями и клиентами.
7.2. Указанные сервисы могут использовать cookie-файлы, технические идентификаторы, IP-адрес, данные об устройстве, браузере, действиях на сайте или в продукте, источниках перехода и событиях взаимодействия.
7.3. Оператор использует такие сервисы только в целях, указанных в настоящей Политике, и не передает им данные в объеме, превышающем необходимый для работы соответствующего сервиса.
7.4. Оператор принимает меры для минимизации передаваемых данных: ограничивает сбор избыточных событий, не передает в аналитику специальные категории персональных данных, пароли, платежные данные и иные сведения, не требующиеся для аналитики.
7.5. При использовании PostHog Оператор должен обеспечить такую настройку сервиса, при которой персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законодательством. Если используется облачная версия PostHog, Оператор обязан дополнительно оценить риски трансграничной передачи и локализации персональных данных.
8. Cookie-файлы и веб-аналитика
8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, аналитики, улучшения продукта, оценки эффективности страниц и выявления технических ошибок.
8.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта или продукта могут работать некорректно.
8.3. Если для использования cookie-файлов и аналитических сервисов требуется согласие пользователя, Оператор получает такое согласие через интерфейс сайта, форму, баннер или иной технический механизм.
8.4. Продолжение использования сайта после отображения уведомления о cookie может рассматриваться как согласие на использование cookie-файлов только в случаях, когда такой способ получения согласия допустим законодательством и позволяет подтвердить факт согласия.
9. Обработка проектных данных клиентов
9.1. В рамках оказания услуг Оператор может получать и хранить домены, URL-адреса, ключевые запросы, поисковые позиции, данные о видимости сайтов, отчеты, настройки проектов, сведения о клиентах клиентов и иную информацию, необходимую для работы продукта.
9.2. Оператор использует такие данные исключительно для оказания услуг, технической поддержки, аналитики, подготовки отчетов и улучшения продукта.
9.3. Оператор не продает, не публикует, не раскрывает и не распространяет домены, ключевые запросы, отчеты, проектные данные и сведения о клиентах клиентов третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором, законом или необходимостью привлечения технических подрядчиков при соблюдении режима конфиденциальности.
9.4. Если проектные данные содержат персональные данные, они обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой, договором с клиентом и требованиями законодательства Российской Федерации.
10. Поручение обработки и передача третьим лицам
10.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, продукта, аналитики, коммуникаций, хостинга, технической поддержки, бухгалтерского учета, документооборота или исполнения договора.
10.2. К таким лицам могут относиться провайдеры хостинга, сервисы аналитики, CRM-системы, сервисы коммуникаций, email-сервисы, подрядчики по технической поддержке и иные лица, участвующие в оказании услуг Оператора.
10.3. При поручении обработки Оператор определяет перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанности по соблюдению конфиденциальности и требования к защите персональных данных.
10.4. Оператор может передавать персональные данные государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.5. Оператор не продает персональные данные пользователей и клиентов, не раскрывает их неопределенному кругу лиц и не использует их для целей, несовместимых с целями сбора.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
11.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством, включая оценку страны получателя, цели передачи, состава передаваемых данных и используемых средств защиты.
11.3. Оператор стремится исключить передачу персональных данных в иностранные сервисы в случаях, когда для достижения цели достаточно обезличенных или агрегированных данных.
11.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта или продукта Оператор обеспечивает выполнение требований о локализации персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Сроки обработки и хранения данных
12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные обязательства, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства.
12.2. Данные заявок и обращений могут храниться до достижения цели обращения, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
12.3. Данные клиентов и представителей клиентов могут храниться в течение срока действия договора и после его прекращения в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.
12.4. Аналитические и технические данные могут храниться в течение срока, необходимого для анализа работы сайта и продукта, но не дольше срока, установленного настройками соответствующих аналитических сервисов и внутренними правилами Оператора.
12.5. Проектные данные клиентов, включая домены, URL и ключевые запросы, хранятся в течение срока оказания услуг и после его завершения в течение срока, предусмотренного договором с клиентом, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора.
12.6. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или отзыва согласия персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Субъект персональных данных имеет право:
· получать информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
· осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на email: info@housevl.ru.
13.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и обработанные данные: имя, контактный email, суть требования, а также иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
14. Отзыв согласия
14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления уведомления на email Оператора:info@housevl.ru.
14.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их либо обезличивает, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.
15. Меры защиты персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. Оператор применяет, в частности, следующие меры:
· ограничение доступа к персональным данным;
· назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
· использование паролей и средств контроля доступа;
· ведение учета доступа к системам, где это применимо;
· резервное копирование и восстановление данных, где это необходимо;
· использование защищенных каналов передачи данных;
· проверка подрядчиков и сервисов, которым поручается обработка данных;
· минимизация состава обрабатываемых данных;
· настройка аналитических сервисов с учетом принципа минимизации данных;
· обучение или инструктирование сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.
16. Конфиденциальность
16.1. Лица, получившие доступ к персональным данным и проектным данным клиентов, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных или клиента, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность доменов, ключевых запросов, отчетов, настроек проектов и иных данных клиентов, включая данные клиентов клиентов.
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, целей обработки, бизнес-процессов или технической архитектуры продукта.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
17.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://вверхсайт.рф/policy
18. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных можно обратиться:
Оператор: ИП Новиков Андрей Юрьевич
ИНН: 25371703-2993
ОГРНИП: 31625430-0050727
Email: info@housevl.ru
Сайт: https://вверхсайт.рф/